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黨員干部微信“使用指南”
目前,微信已經(jīng)取代短信、電話,成為工作中最常用的溝通方式。但微信畢竟是新生事物,在工作方式比較嚴(yán)謹(jǐn)和傳統(tǒng)的機關(guān)、事業(yè)單位,使用不當(dāng)會出現(xiàn)很多問題。
很多時候你自己并無意識,卻已用微信給別人留下負(fù)面印象。這里有一份微信“使用指南”推薦各位黨員干部學(xué)習(xí):
使用指南
1.不要濫用截屏
截屏功能與職場大多數(shù)禮儀背道而馳。兩個人的聊天是非常私密的行為,發(fā)送出去與暴露他人和自己的隱私?jīng)]有區(qū)別。在職場上使用微信截圖要格外謹(jǐn)慎,不要隨意截屏為證,更不可隨意把截屏發(fā)送給第三者。
2.群里也要講規(guī)矩
單位群的感情交流功能相對弱一些,主要是為了工作。所以在工作群里聊天,如果不是工作必要,一定要適可而止。同時,不要隨便拉陌生人進(jìn)入群里,以免泄露工作秘密。
3.慎用語音
雖然微信交流方式很豐富,有文字、語音、表情等,但交流時對方性格、身處環(huán)境、職位高低等都是必須要考慮的。對于那些職位比自己高很多的人,最好的方法是直接電話過去,除非是私下關(guān)系極好,一般不要使用語音。為了工作方便和準(zhǔn)確無誤,在大多數(shù)情況下不要使用語音。
4.注意溝通效率
單位里使用微信溝通,一定要考慮對方處境。比如對方身處領(lǐng)導(dǎo)崗位,事務(wù)極其繁忙,這時候切勿使用“看到請回復(fù)”“在嗎”這些詞,要直接切入主題。如果稍微感到溝通效率低下,可馬上致電詢問。設(shè)想溝通對象處境,隨時調(diào)整溝通節(jié)奏,工作會更加順暢。
5.區(qū)分朋友圈和工作圈
朋友圈是每個人的一張網(wǎng)絡(luò)面孔。若工作和生活共用一號,一定要注意朋友圈分組。你發(fā)了一條在親戚朋友們看來逗趣的內(nèi)容,同事看到了可能是另一個感受,或許會不知不覺間造成一些誤會和偏見。在人際關(guān)系和社交工具使用上,一定要因人而異,這一條是常識。
6.勿濫用私人化表情
對私人化、真人截圖等比較特殊的表情的認(rèn)可,一般限于私人圈子,但在單位群里用可能會使一些人生厭。單位群年齡差異大,不太適宜使用各種怪異表情,你只是想活躍氣氛,但實際上是增加了負(fù)面印象。
7.不要處理太復(fù)雜的問題
機關(guān)工作,準(zhǔn)確和效率永遠(yuǎn)是第一位的,微信的即時性提高了工作效率,但在嚴(yán)謹(jǐn)程度上卻是短板。對于復(fù)雜問題,不論你是長篇大論還是長談良久,都很容易出現(xiàn)誤解和誤判,還是電話或面談更好。
8.及時回復(fù)信息
及時回復(fù)他人信息是一種美德。
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公務(wù)短信或微信的基本要求
基本要求
1.稱謂恰當(dāng)禮貌
稱謂要表達(dá)清楚接收方的身份,并體現(xiàn)禮貌原則。
2.首句反映主題
在首句中即反映出主題,旨在幫助接收方及時高效地讀取信息。
3.內(nèi)容簡潔條理
盡可能用一條信息容納全部信息,減少信息往來次數(shù)。如果需要傳遞的信息有多項,宜分點闡述。
4.尾語按需設(shè)置
如果是比較重要的事情,可在結(jié)尾處注明“收到請回復(fù),謝謝!”。如果沒有收到回復(fù),有必要打個電話確認(rèn)對方是否收到信息。特殊的公務(wù)短信或微信比如通知,應(yīng)使用專用尾語“特此通知”,以示規(guī)范和嚴(yán)謹(jǐn)。
5.署名明確勿漏
公務(wù)短信或微信較為正式和規(guī)范,結(jié)尾處署名更正規(guī)。
03公務(wù)短信或微信的使用規(guī)則
1.發(fā)送時間恰當(dāng)
最好在工作時間發(fā)送,以保證接收方及時處理。早上8:00以前、晚上10:00以后最好不要發(fā)公務(wù)短信。
2.妥善處理接收延遲的情況
如果是比較重要的事情,最好請對方回復(fù)以確認(rèn)收到,或者在短信或微信發(fā)送之后致電對方詢問接收情況。
3.不得濫發(fā)短信或微信
要做到“三禁止”:禁止發(fā)送與公務(wù)無關(guān)的信息;禁止群發(fā)廣告或非法信息;禁止對無關(guān)人員發(fā)送信息。
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